PRODUTO EM ATRASP
Respondida
Leopoldina - MG
20/10/2024 às 11:18
ID: 200078039
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA COMPRA NO DIA 02 DE OUTUBRO E ATÉ HOJE MEU PRODUTO NÃO FOI POSTADO,
PRIMEIRO ME DISSERAM QUE O PRODUTO ESTAVA MUDANDO DE EMBALAGEM E AGORA QUE ELES PRECISAM DA LIBERAÇÃO DA ANVISA
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Resposta da empresa
20/10/2024 às 13:35
Olá Valeria, tudo bem?
Conforme te orientamos anteriormente através do nosso suporte, o Butt Up Cream está passando por uma repaginação visual, e o processo padrão da Anvisa é que toda mudança visual ou do produto deve passar por eles novamente para ser feito a liberação.
Mas pode ficar tranquila, já estamos nos passos finais dessa liberação e em breve seu creme vai chegar em perfeito estado na sua casa, pedimos desculpa pelo transtorno.
Qualquer dúvida estamos a disposição!