Não entrega e não devolve o valor.

Resolvido
Tramandaí - RS
26/01/2026 às 08:41
ID: 238792825
Comprei um kit de marmitas em 10/01/26, e paguei o valor integral com pix, com previsão de entrega para 14/01/26. Até agora não recebi a compra, e nem me devolvem o valor. No começo ficaram dando desculpas para o atraso, agora nem respondem.
O nome comercial da empresa no Instagram é Tempero fit.
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Resposta da empresa
15/02/2026 às 14:44
Boa tarde.
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno é inconveniente gerado pela falha em seu pedido.
Verifiquei aqui que o seu atendimento foi encerrado, que o estorno do valor pago foi realizado.
Temos unidades onde o atendimento, produção e entrega é terceirizada como uma filial, e neste caso tivemos complicações com a gerência da filial do litoral, gerando atraso nas entregas e encerramento das operações na sua cidade.
Desta forma, todos os pedidos em aberto foram cancelados e realizados os estornos de valores pagos.
As demais unidades no RS seguem funcionando normalmente.
Agradecemos seu Feedback e reiteramos nosso pedido de desculpas.
Consideração final do consumidor
25/02/2026 às 09:46
Demorou, mas o valor foi estornado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4