Pedido entregue diferente do que pedi
Não respondida
Passo Fundo - RS
03/08/2026 às 07:07
ID: 255455089
Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento e com o pedido que recebi.
Comprei um combo de 14 marmitas e, para minha surpresa, 9 delas vieram com sabores diferentes dos que escolhi. Além disso, o pedido ainda foi entregue com atraso.
No mesmo dia em que recebi as marmitas, entrei em contato para informar o erro e solicitar uma solução. No entanto, já se passou mais de uma semana e, até o momento, não obtive qualquer retorno da empresa.
Estou com um pedido que, em sua maior parte, está errado, e o mais frustrante é a completa falta de atendimento após eu comunicar o problema imediatamente.
Espero que a empresa resolva essa situação o quanto antes, realizando a substituição das marmitas incorretas ou oferecendo o reembolso correspondente às unidades entregues de forma equivocada. Caso contrário, terei que buscar meus direitos pelos meios cabíveis, pois como consumidor espero receber exatamente o que comprei e um atendimento adequado quando ocorre algum problema.