PERDA DE TEMPO COM A CLOCK SOCIETY
Em réplica
Belo Horizonte - MG
05/06/2026 às 11:03
ID: 250583993
Entrei em contato com a Clock Society pelo WhatsApp para compra. Primeiro fiquei com uma IA. Disse que passaria para um atendente. Depois não respondeu. Hoje entrei em contato novamente: perguntaram qual modelo eu desejava e isso já faz mais de uma hora aguardando. Liguei, não responderam.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 17:13
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora no retorno e pela experiência inicial no atendimento.
O contato acabou ficando sem resposta dentro do prazo esperado por conta do feriado corpus christi onde nao trabalhamos, que impactou temporariamente o nosso fluxo de atendimento. Ainda assim, entendemos totalmente o desconforto de entrar em contato, aguardar retorno e não receber uma resposta imediata.
Réplica do consumidor
13/06/2026 às 09:34
Sim. Não havia aviso de que não teria atendimento. Fiz uma pergunta há uma semana no mesmo atendimento de WhatsApp após terem respondido e até hoje não houve resposta.