Resolvido

Não consigo acessar meu curso supletivo após 6 meses da matrícula

FAPE Educacional

cidade: Reserva

O que aconteceu

Boa tarde, então eu sou aluna mais não tô conseguindo acessar meu curso do supletivo, fiz a matrícula faz uns 6 meses só conseguir ter tempo agora para entregar, eu perdi o número da atendente que me vendeu o curso. Como eu faço agora?

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. FAPE Educacional respondeu

    25/09/2026 às 19:02

    Olá!

    Ficamos felizes em saber que você está realizando seu curso de EJA com a FAPE Educacional.

    Localizamos sua matrícula, realizada em 07/03/2026. Conforme as condições de acesso da sua matrícula, o período inicial de liberação da plataforma foi de 6 meses, encerrando-se em 07/09/2026, motivo pelo qual o seu acesso ao AVA encontra-se atualmente bloqueado.

    Mas fique tranquila! Nossa equipe entrará em contato com você para realizar a liberação do acesso e orientar sobre a continuidade dos seus estudos.

    Agradecemos por entrar em contato conosco e permanecemos à disposição para ajudá-la.

    Atenciosamente,

    FAPE Educacional

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Muitíssimo obrigada, vou me dedicar para concluir o quanto antes