Respondida

Evento stranger con 3

49.085.662 RAMONN ARENAL MAXIMO

cidade: Jacareí

O que aconteceu

Fiz a compra de 3 ingressos e 2 copos para o evento stranger con 3, acontece que mudaram a data , na nova data não podemos comparecer, entrei em contato com o site que recusou a devolução e mandou entrar em contato por email *****

Entrei em contato com o email acima, pediram pra mandar o voucher dos ingressos e os dados, fiz isso e até agora nenhum retorno, nada de Dinheiro sendo devolvido.

Nenhuma resposta da empresa

Um descaso com nós consumidores.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. 49.085.662 RAMONN ARENAL MAXIMO respondeu

    14/09/2026 às 13:26

    Olá, boa tarde!

    Lamentamos os transtornos ocasionados pela alteração da data da Stranger Con 3 e compreendemos a sua insatisfação diante da demora no retorno.

    Conforme informado no comunicado oficial, as solicitações de reembolso devem ser tratadas diretamente com a produção responsável pelo evento, por meio do e-mail [*****](mailto:*****). Por esse motivo, após o contato realizado com a nossa equipe, orientamos que a solicitação fosse encaminhada ao e-mail indicado pela produção.

    Como você já enviou os vouchers dos ingressos e os dados solicitados, informamos que estamos cobrando a produção para que agilize a análise e dê prosseguimento ao reembolso dos valores correspondentes à sua solicitação.

    No momento, ainda não temos uma previsão concreta para a conclusão do reembolso, pois o procedimento é realizado diretamente pela produção. Assim que houver um retorno, as informações serão repassadas.

    Pedimos desculpas pela demora e pelos transtornos causados.

    Atenciosamente,

    Equipe IngressoMaster