Entrega incompleta de jogos de lençol e falta de resposta ao contato.
Em réplica
Juiz de Fora - MG
24/09/2025 às 20:32
ID: 227751863
Comprei 4 jogos de lençol com elástico + 2 fronhas. Só recebi 2 jogos. Já enviei e-mail reclamando e não obtive retorno
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 14:22
Houve um erro no processamento, mas os dois itens que estavam pendentes já foram enviados.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e informamos que a situação já foi totalmente regularizada.
Estamos à disposição para qualquer dúvida.
Réplica do consumidor
31/12/2025 às 00:40
Apesar da resposta da empresa, até hoje a mercadoria não foi entregue. Existe possibilidade de rastreamento?
Réplica do consumidor
09/01/2026 às 05:55
Segundo resposta da empresa a mercadoria foi enviada mas até hoje não a recebi. Continua a reclamação
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 19:40
Minha reclamação foi recebida pela empresa que reconheceu o erro. Ficaram de enviar os produtos que faltaram mas nunca os recebi