Pedroca

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

30/03/2026 às 10:21

ID: 244680579

Prezados,

No dia 03/03/2026, realizei a compra de uma pulseira pelo site *****.

Após a confirmação da compra, acompanhei o pedido por meio do código de rastreamento e identifiquei que o endereço de entrega estava incorreto. Imediatamente entrei em contato com o responsável via WhatsApp, informando o endereço correto para atualização.

No entanto, ao continuar acompanhando o envio, verifiquei que o endereço não foi corrigido. Como consequência, a mercadoria não foi entregue, sob a justificativa de endereço não localizado.

Posteriormente, entrei em contato com a transportadora, que me orientou a solicitar a correção diretamente com o vendedor. Desde então, venho tentando contato, porém não obtive qualquer retorno até o momento.

Ressalto que já se passaram quase 30 dias desde a data da compra, sem solução para o problema.

Diante disso, solicito, com urgência, uma posição sobre o ocorrido, bem como a regularização da entrega no endereço correto ou o reembolso do valor pago.

Aguardo retorno.