O que aconteceu
Pedido não enviado e empresa se recusa a reembolsar
Realizei uma compra na ***** em 11/09/2026, com previsão de entrega para 28/09, mas o pedido sequer foi enviado.
Entrei em contato nos dias 19/09 e 29/09 e recebi apenas desculpas. Solicitei o cancelamento em 30/09, mas fui ignorada. Somente em 06/10 a empresa confirmou o cancelamento, informando que o reembolso via Pix pode levar até 30 dias.
Empresa: *****.
Pelo que verifiquei no próprio Reclame Aqui, há relatos de que a empresa troca de nome e CNPJ, o que torna a situação ainda mais preocupante.