Resolvido

Case S23 ultra frente e verso código de rastreamento n *******

49.656.565 LUIZ FERNANDO PICININI DA CO

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei uma case para o S223 ultra com código de rastreamento n *******. Além de vir errada (para outro aparelho), chegou toda trincada. O celular de contato deles não funciona e não temos resposta por e-mail

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. 49.656.565 LUIZ FERNANDO PICININI DA CO respondeu

    22/10/2023 às 00:29

    Lamentamos sinceramente pelos problemas que você enfrentou com sua compra da case para o S223 Ultra. Pedimos desculpas pelo erro no envio do produto e pelo estado danificado em que ele chegou. Isso não está de acordo com nossos padrões de qualidade e queremos resolver essa situação o mais rápido possível.

    Para uma resposta mais rápida e eficaz, por favor, entre em contato conosco via WhatsApp no número *******. Estamos disponíveis para ajudá-lo com o processo de substituição ou reembolso e resolver qualquer outra preocupação que você possa ter.

    Agradecemos por sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para resolver esses problemas. Estamos aqui para ajudar e faremos o nosso melhor para tornar essa situação correta para você.

  2. Consumidor respondeu

    22/10/2023 às 09:40

    Esse número de telefone não funciona. Recebemos sempre a mensagem da operadora que a linha não está disponível.

  3. 49.656.565 LUIZ FERNANDO PICININI DA CO respondeu

    24/10/2023 às 14:51

    Para garantir que possamos continuar a atendê-lo da melhor forma possível, vamos utilizar o número de telefone que você cadastrou no Reclame Aqui para entrar em contato. Assim, poderemos dar continuidade à resolução do seu problema e garantir que a nossa comunicação seja eficiente.

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Bom atendimento