Não resolvido

BTV comprado não cumpre o prometido, apresenta problemas e falta de aplicativos.

49.714.383 Jhonata de Souza Santos

cidade: Machado

O que aconteceu

comprei um BTV, prometia tudo, não entregou nada! paguei um absurdo pois foi considerado melhor beneficio e confiabilidade no produto, parcelei por 1 ano para conseguir pagar, nem acabou ainda as prestações, agora não tem app decente para assistir filmes e séries e a tv também parou de funcionar, basicamente um peso de papel.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. 49.714.383 Jhonata de Souza Santos respondeu

    02/12/2025 às 10:14

    Oi Vinicius.

    Bom dia

    Aqui é o perfil da Eletro tech Bh, não da Btv.

    A sua reclamação está no local errado.

    Não trabalhamos com aplicativos, nem servidores etc.

    Apenas com equipamentos fisicos.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    confiança 0

  3. Resposta final da empresa

    13/04/2026 às 13:42

    A empresa BTV teve o seu servidor derrubado na argentina no mes de novembro de 2025, com isso todos os usuários do Brasil inteiro ficaram sem acesso, hoje dia 13-04-2026 o serviço da Btv já está totalmente no ar novamente (nem todos conseguem acessar ainda, mas está no ar), como eu disse anteriormente aqui é o perfil da Eletro Tech BH, não respondemos pela Btv, apenas comercializamos equipamentos eletrônicos, independente da loja que fosse adquirido o aparelho o resultado seria o mesmo, pois o Brasil inteiro ficou sem acesso na época.

    Uma pena você não ter discernimento básico para compreender essa situação, mesmo sendo um problema que somente a BTV pode resolver, da nossa parte sempre fazemos o possível para ajudar, oferecendo suporte, tutorial de atualizações e tudo que está ao nosso alcance.

    Aproveito a oportunidade para dizer: a Eletro Tech está no mercado a quase 10 anos, entregando produtos Originais com garantia, e total segurança, se você busca adquirir seu aparelho em uma loja confiável é aqui! Entregamos em mãos em toda BH e região com pagamento no ato da entrega, e também enviamos para todo Brasil.

    Eletrotechbh.com.br

    WhatsApp: (31) 9. 9944-4770.

    Jhonata Santos

    Eletro Tech bh 2026.

    Agradecemos a todos pela confiança em nosso trabalho