O que aconteceu
Adquiri um veículo na Suppi Veículos confiando que toda a documentação seria providenciada dentro do prazo legal. Porém, a empresa demorou mais de 30 dias para liberar a documentação necessária e não realizou a transferência do veículo no prazo estabelecido por lei.
Em razão dessa demora e da falta de providências da empresa, acabei recebendo uma multa por não ter efetuado a transferência dentro do prazo, situação que ocorreu porque a documentação indispensável permaneceu retida e foi entregue com atraso pela própria loja.
Além do transtorno causado, enfrentei insegurança e desgaste tentando resolver a situação, sem receber o suporte esperado. É inadmissível que o consumidor seja prejudicado por uma falha que não foi causada por ele.
Espero que a empresa reconheça sua responsabilidade, apresente uma solução para o problema e tome as providências necessárias para reparar os prejuízos.