Cobrança indevida e assédio por ligações da Águas dos Paraíbas, sem contrato existente.
Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
15/05/2026 às 14:09
ID: 248758695
Não aguento mais receber ligações o dia inteiro, que estão perturbando a minha paz, de cobranças dessa empresa referente a Águas dos Paraíbas, sendo que não tenho nenhum contrato com essa distribuidora de água, e por não estar mais suportando, entrei em contato com o ***** informado na ligação, e a atendente ***** me informou que não tenho nenhuma matrícula no sistema deles, não tenho débito para ficar sendo constrangida e importunada com essas ligações reiteradas. Pedi o número de protocolo, ela não tinha pra me informar, e informou q não tem como impedir que as ligações param de ser efetuadas.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 10:45
Olá, Sra. Marcelle Arêas.
Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Informamos que o caso já foi resolvido e, portanto, não haverá novos contatos de cobrança relacionados a essa situação.