O que aconteceu
Comprei uma mesa com 6 cadeiras, oferecida no momento da aquisição, pagamento à vista (PIX), já no outro dia não tinham mais o produto para a entrega e se desistisse, teria que pagar uma multa de 20%. Prometeram que em 30 dias me entregariam o produto ofertado, no entanto após 38 dias me entregaram o material errado. Na tentativa de cancelar a compra me foi exigido uma carta de cancelamento, mesmo estando com razão, caso contrário meu dinheiro não seria devolvido. Resumindo, me sinto totalmente [Editado pelo Reclame Aqui], sem mesa, sem dinheiro e sem confiança alguma nessa loja.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
4D Planejados respondeu
23/04/2024 às 18:11
Prezado Renato,
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Consumidor respondeu
24/04/2024 às 11:03
Prezados, bom dia. No dia seguinte a compra a loja não tinha o produto que me foi ofertado na venda e se eu quisesse cancelar deveria pagar multa. Preferi aguardar 38 dias e não me entregaram o produto que comprei, logo rejeitei a entrega. Agora querem devolver meu dinheiro que paguei a vista com desconto de multa, porém não aceito, não é justo.