Venda de portas sem puxador e portas furadas

Comprei os armários do meu quarto e da minha filha com a loja 4D Planejados de São Bernardo. A instalação foi feita e em todos os armários o projeto prevê 2 portas de abrir porém somente 1 delas tem puxador. Quando abri a reclamação a pessoa do SAC teve a cara de pau de dizer que eu comprei assim, com puxador em apenas 1 porta. Até parece piada de mal gosto neh? Bati o pé e eles finalmente entenderam que não fazia sentido isso e quando vieram entregar os puxadores pendentes o instalador disse que teria que mudar a posição do outro puxador já instalado porque estava no lugar errado e, por isso, a porta ficaria com um furo, que eu deveria pedir a troca da porta (o próprio instalador falou isso!). Novamente em contato com o SAC, eles se recusam a trocar as portas que ficarão com furo (são 7 ao todo, pra vcs verem o tamanho do meu armário e o quanto gastei!). Outra piada, neh? Acabei de comprar os armários, novinhos, e tenho que aceitar ficar com as portas furadas por um erro deles? Mesmo conversando com o SAC e tentando explicar de forma amigável, não houve acordo. Quem sabe agora com essa exposição aqui a gente resolve, Srs 4D Planejados?