Tampo da mesa com defeito
Resolvido
Osasco - SP
28/10/2024 às 14:40
ID: 200684227
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mesa que veio com a borda manchada.
Mostrei os defeitos aos entregadores na hora da entrega e não foi dada importância. Entrei em contato com a loja pelo WhatsApp e a vendedora disse que ia entrar em contato com a fábrica e em até 30 dias fariam uma troca. Esse prazo passou e busquei uma posição e novamente informaram que estavam atuando, mas até hoje não obtive retorno. Estou há quase dois meses aguardando uma solução.
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Resposta da empresa
30/10/2024 às 11:00
Prezada, Odete
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, seu feedback é de extrema importância para nós. Lamentamos qualquer inconveniente enfrentado e estamos à disposição para resolver o seu problema. Por favor, entre em contato conosco diretamente para encontrarmos uma solução satisfatória.
Reforçamos que os Canais Oficiais da Empresa são:
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Funcionamos de Segunda a Sábado, das 10h as 20h. E aos Domingos, das 11h às 18h.
Atenciosamente,
4D Decor
Consideração final do consumidor
14/11/2024 às 13:31
Foi resolvido a troca do produto com defeito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10