Setor de direção pesado e com ruído
Respondida
Itabira - MG
17/04/2025 às 12:00
ID: 215013547
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia ***** comprei um setor de direção na 4i Distribuidora para o veículo Fox Highline 2016, onde a mesma foi instalada no dia *****. Em menos de 15 dias (*****) a peça começou à apresentar ruído e de acordo com a oficina especializada onde foi montado, o setor está mais pesado do que o normal. Liguei na loja para solicitar a garantia, porém não tive retorno. Além dos custos com a peça, tive custos com a mão de obra e no caso de outra troca, quem vai assumir esse custo?
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 16:36
Olá, Sr. Kenner Sérgio.
Agradecemos por reportar o ocorrido com seu pedido, pois prezamos sempre a satisfação e suporte de nossos clientes.
Identificamos que no dia 17/04, recebeu as orientações pertinentes em todos os contatos que realizou com a loja, e você ficou de nos retornar caso o procedimento de regulagem que lhe foi passado não solucionasse a provável avaria na peça.
Caso necessite de novo atendimento, permanecemos à disposição nos mesmos contatos.
Atenciosamente,
4i Distribuidora.
Setor de Atendimento ao Cliente