O que aconteceu
No dia 06/10/2026, o 4shared renovou automaticamente minha assinatura Premium e realizou uma cobrança de R$ 33,99, justamente no dia em que ainda estava dentro do período que me havia sido disponibilizado para utilização gratuita e decisão sobre a continuidade do serviço.
Eu não tinha intenção de renovar a assinatura. Assim que percebi a cobrança, entrei na minha conta, cancelei a renovação e solicitei imediatamente o reembolso por e-mail ao 4shared.
Além da situação da cobrança, considero extremamente inadequado que não exista uma opção simples e direta para solicitar o cancelamento/reembolso da assinatura, sendo necessário recorrer ao contato por e-mail. O procedimento é excessivamente burocrático para uma operação que deveria ser simples e transparente.
O mais grave é que, até o momento, não recebi qualquer resposta ao meu e-mail e também não recebi o reembolso.
Diante disso, solicito o reembolso imediato e integral dos R$ 33,99 cobrados, considerando que a cobrança ocorreu no próprio dia em que eu ainda deveria ter a possibilidade de decidir pela continuidade do serviço, e que o cancelamento foi realizado imediatamente após eu tomar conhecimento da cobrança.
Aguardo uma solução e o estorno do valor cobrado.
Pedido: reembolso integral de R$ 33,99.