PEÇA COMPRADA COM DEFEITO E DESCASO TOTAL
Respondida
Belo Horizonte - MG
18/09/2023 às 11:52
ID: 172243767
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de uma laterna traseira da minha caminhonete (valor mais caro do Brasil) na esperança de ter uma boa experiência.
Desde o inicio o atendimento deixou a desejar e a lanterna veio com defeito que foi evidenciado imediatamente. Desde entao não consigo mais contato com o vendedor e os telefones fixos que a empresa apresenta no site nao atendem.
Não comprem dessa empresa!
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Resposta da empresa
14/11/2023 às 13:41
Olá Raphael,
Buscando o histórico do seu cadastro verificamos que no dia 18/09/******* às 15:34 o setor responsável da empresa entrou em contato com você para darmos entrada ao processo de garantia que consiste na coleta reversa do produto, fomos informado que era para aguardarmos pois estava sem os faróis originais de sua camionete, e que assim que conseguisse retornaria para que déssemos sequência nos trâmites internos. Estamos à disposição para resolver! Nossos telefones são os mesmos******* ou******* (setor de garantias).