Produto com defeito

Olá Fabio, sua compra foi realizada através da plataforma Mercado Livre, não nos isentamos da responsabilidade mas após algumas fotos do produto em sua solicitação e reclamações verificamos que o produto foi instalado no veiculo e estava com marcas de sujeira, sendo assim não conseguimos aceitar a devolução do produto conforme diz a política de devolução. Orientamos que poderia ser algo relacionado a instalação e prestamos suporte a você, caso tenha mais duvidas estamos a disposição para lhe atender.

Não conseguimos responder antes devido a um problema na plataforma do site, pedimos desculpas pelo tempo de retorno aqui no site.

Estamos a disposição.

Conforme informado no próprio Mercado livre o produto está exatamente como https://******* sua própria embalagem. Enviamos foto do produto instalado para mostrar o defeito de encaixe que tinha... não teria como adivinhar que o produto não estava de acordo com o encaixe do carro sem https://******* soubece que não ficaria certo nem teria comprado...

E só tentaram entrar em contato após seis meses que foi aberta essa reclamação, solicitando que eu devolva o produto para avaliaçãhttps://******* eu ter garantia nenhuma de que além de ter um produto defeituoso ainda posso perder o produto e o valor pago