Lanterna Ford Ranger Raptor com defeito e recusa de reembolso
Não respondida
Gurupi - TO
10/02/2026 às 11:42
ID: 240313673
LANTERNAS FORD RANGER RAPTOR
Comprei um par de lanternas para minha camionete, porem, as mesmas apresentaram defeito de fabricação. Na primeira vez, após 1 dia de montagem no veiculo, na primeira chuva que peguei ja entrou agua dentro das lanternas. O setor de garantia nao quis realizar a devolução e fazer o reembolso, queriam reparar a lanterna e me mandar novamente, eu ja fiquei indignado pois sabia que por ser uma compra online eu tinha direito de devolução do produto. Para evitar problemas, eu mandei as lanternas e mesmo sem concordar com eles, eles realizaram um "reparo" e vedaram as bordas das lanternas com uma cola, fizeram uma "gambiarra". Desde o principio eu nao aceitei, mas mesmo assim eles insistiram e nao me deram opçao e mandaram novamente. Novamente eu recebi o produto, instalei novamente pagando mais 1 mao de obra do profissional da area, ou seja, ja tive 3 prejuizos pq foi 1 montagem 1 desmontagem e mais 1 montagem novamente. Até ai tudo ok, para evitar discussao eu montei de novo com esperança que nao iria entrar agua novamente. So que novamente entrou agua nas lanternas, e agora quero devolução do meu dinheiro que paguei nas lanternas e dos valores que paguei pro profissional que montou. DATA DA COMPRA: 24/10/2025 DATA QUE O PRODUTO CHEGOU: 03/11/2025 DATA DA 1 RECLAMAÇÃO: 08/11/2025 DATA QUE CHEGOU O PRODUTO NOVAMENTE: 10/12/2025 DATA DA 2 RECLAMAÇÃO: 03/01/2026 OBS: OS VENDEDORES E SETORES DE GARANTIA NAO RESPONDEM E NEM AUXILIAM, PESSIMO ATENDIMENTO.