Loja Indhome não responde e demonstra descaso com o atraso na entrega do produto.
Respondida
Goiânia - GO
14/01/2026 às 08:14
ID: 237615495
Loja horrível de comunicação.
Achei que minha encomenda estava atrasada por conta da transportadora, mas a loja INDHOME em si, não responde, sendo que foi ela quem me vendeu o produto, descaso total.
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 12:43
Olá, Isabela, tudo bem?
Ficamos felizes em confirmar que o seu caso já foi solucionado!
Nosso time de atendimento conversou com você via WhatsApp para resolver a situação após a falha na entrega da transportadora, que marcou o produto como entregue indevidamente no dia 31/12. Abrimos um chamado junto à transportadora para esclarecer o ocorrido e, devido ao acúmulo de pedidos de final de ano, o retorno deles sobre o seu envio demorou mais do que o habitual.
Assim que recebemos a confirmação de que o pacote havia sido extraviado, efetuamos prontamente o seu reembolso.
Sabemos que problemas logísticos podem ocorrer pontualmente durante o transporte, gerando atrasos fora do controle direto da loja. Ainda assim, nossa equipe realizou todo o acompanhamento necessário para garantir que você não fosse prejudicada.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para qualquer necessidade.
Um abraço,
Equipe INDHOME.