Devolução de Óculos e estorno do valor sem sucesso
Não respondida
Curvelo - MG
09/07/2026 às 16:52
ID: 253520745
Boa tarde,
Realizei a compra de dois óculos no site da Forsun, pedido número *****. Ao receber o produto, percebi que a lente não era como eu imaginava, sendo translúcida, e pelas imagens pareciam ser mais escuras.
De imediato, fiz contato com a empresa através do número *****, sendo o único contato disponível pela empresa, solicitando a devolução do produto e consequentemente o estorno do valor.
Primeiro contato no dia 16/06/26. Eles ficaram de enviar o código.
No dia 24/06/26. Fiz novo contato onde pediram desculpas e informaram que iriam enviar o código.
Dia 29/06/26. Fiz novo contato e pediram desculpas informaram pra eu aguardar que vão enviar o código.
Hoje dia 09/07/26. Fiz novo contato e eles não me responderam mais..
Já esperei todos os prazos solicitados pela empresa, que até o momento não conseguiram sanar o problema do cliente.
Espero que com o Reclame aqui seja possível a solução. Aguardo o código para devolução do produto e estorno do meu dinheiro