PRODUTO NÃO ENTREGUE
Respondida
Rondonópolis - MT
28/05/2026 às 17:31
ID: 249972137
Compra Realizada no dia 06/04/2026 Pedido NR ***** , Pago via Pix, Confirmado via email, o recebimento , e não entregue ., ate hoje dia 28/05/2026.
Ao contactar a empresa, pela primeira vez , o Produto nem se quer havia sido enviado ,
Apos a segunda tentativa, mais de 30 dias de atraso, o produto não chegou ao remetente.
E hoje com mais de 55 dias, a empresa não faz o reembolso .
[Editado pelo Reclame Aqui] , para resolver as demandas,
NÂO ENTREGA, NÂO REEMBOLSA >
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 17:39
Boa tarde Hellen, tudo bem? Obrigado por aguardar, estamos com alta demanda.
Pedimos desculpas pela demora em resolver seu caso, nosso time estava bem sobrecarregado nas últimas semanas.
Confirmamos o recebimento da sua devolução e prosseguimos com o estorno.
Todo cliente tem direito à troca ou devolução em até 7 dias. Também damos uma garantia estendida de 1 ano para defeitos ou problemas com nossos produtos!
O atendimento será finalizado pelo nosso canal do Whatsapp, qualquer dúvida estamos à disposição.
Conte conosco.
Equipe Forsun Brasil.