Recebi produto errado e incompleto
Respondida
Juazeiro - BA
19/05/2026 às 23:56
ID: 249143109
Realizei uma compra através da plataforma mercado livre, vendedor oficial Forsun. Eram 2 óculos, um prata e um rosa, para minha surpresa negativa recebi apenas um óculos e na coloração preta. Completamente insatisfeito, peço que corrijam o quanto antes.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 17:45
Boa tarde Mateus, tudo bem?
Pedimos que abra uma reclamação no próprio Mercado Livre! Você consegue optar pela troca ou devolução do produto recebido.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, acredito que nossa equipe de envio tenha errado ao embalar seu pedido.
Qualquer problema ou dúvida estamos à disposição.
Conte conosco.
Equipe Forsun Brasil.