50.329.248 DAVID WILLIAN DA SILVA RAMOS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/07/2024 às 10:34

ID: 192957925

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 29/06 entrei em contato com a empresa Nexus PC, pelo site https://******* e por lá falei no atendimento com o Brayan Alvez. Ele me mostrou os produtos através do WhatsApp, que está lá no site para o contato, e depois de algumas negociações ele resolveu fechar um pedido de uma RTX ******* Ti por 4mil reais, se eu efetuasse o pagamento no PIX. Combinei de fechar o pedido no dia 01/07 para que ele me enviasse o produto. Quando eu efetuei o pagamento, via PIX, ele me confirmou o recebimento e me avisou que até o final do dia me passaria o número do rastreio. No dia seguinte 02/07, ele ficou o dia inteiro me respondendo que estava corrido que iria me passar o número no final do dia.
Depois do dia 03/07, após muita insistência, ele me passou um número de rastreio para acompanhar na Jadlog, onde não batia com nada com a minha a compra, mas resolvi esperar. No dia 07/07 a mercadoria apareceu entregue no Rio de Janeiro, mas eu moro em São Paulo, capital, e quando fui reclamar, ele disse que iria ver e não me retornava as mensagens com uma resposta do problema e com um número correto da remessa. Quando foi no dia 09/07 eu pedi o cancelamento do pedido e ele que me respondeu que iria cancelar, mas até hoje eu não tenho uma resposta de quando vou receber o estorno da compra que eu fiz a 15 dias atrás.