Não recebi mercadoria e nem o dinheiro de volta

Fiz uma compra no dia 31/07/******* na empresa Coisas de Maria Goiânia no valor de *******.72 para ser entregue via PAC com data de entrega do dia 08/08, não houve entrega e esperando alguns dias entrei em contato com a confecção que me respondeu que abriria um chamado no correios para ver o que havia acontecido e TMB dar uma devolutiva ou estorno do dinheiro também abri uma reclamação no correios onde conta extravio do pacote, a empresa teria que receber um retorno dos correios no dia 23/7 e desde esse dia venho entrando em contato via wattsap sem resposta inclusive as mensagens não tem ícone de visualização, não permindo saber se houve visualização. A entrega do produto foi paga por mim porém a responsabilidade de eu receber lo já que foi pago no ato da compra via Pix é da empresa, que por não ter respeito ao consumidor terá suas respectivas consequências.

Quero meu dinheiro de volta!

Pois eu não tenho culpa de extravios e não posso ficar com o prejuízo