Instalação de Piso Vinílico Atrasada e Mal Executada, Causando Prejuízos e Impossibilitando Ocupação do Imóvel
Não respondida
Santos - SP
06/04/2026 às 10:47
ID: 245237057
Contratei o serviço de instalação de piso vinílico da empresa Litoral Laminados no dia 19/01/2026 para ser finalizado em até 2 dias após o início da instalação. A mesma só começou dia 28/01/2026 e foi parcialmente finalizada em 03/02/2026 (5 dias).
No dia 04/02/2026 fui à unidade verificar o serviço e informei ao representante que a instalação não atendia minha necessidade, desde pisos mal colados, rodapés mal instalados, sujeira de cola em diversos pisos e paredes além de pontos sem qualquer acabamento/rodapé.
Já se passaram 61 dias e o serviço não foi finalizado, me causando diversos prejuízos. Outros prestadores de serviço não conseguem finalizar por causa do atraso da empresa. Não consigo ocupar o imóvel por essa pendência. Estou tendo despesas com outro imóvel há mais de dois meses pois não consigo mudar.
Ao ser informada de tais problemas, a empresa fez pouco caso e se limitou a dizer que quem encaminharia minha reclamação ao setor responsável seria o próprio representante, que há dois meses ignora minhas solicitações.