Produtos falsos vendidos como originais

Mensagem: Você pode responder de forma profissional e firme, evitando acusações ou tom agressivo:

Olá,

Agradecemos por compartilhar sua opinião e entendemos sua preocupação. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes.

Primeiramente, os vídeos utilizados em nossas campanhas publicitárias são, sim, produzidos com inteligência artificial utilizando a tecnologia Veo 3, da Google. Em nenhum momento escondemos esse fato, pois se trata apenas de uma ferramenta moderna de criação de conteúdo audiovisual.

Sobre nosso Instagram, ele possui uma proposta simples e objetiva: divulgar promoções, apresentar produtos instalados e compartilhar conteúdos relacionados aos nossos serviços através dos stories e publicações. Já o perfil do fundador é um perfil pessoal, não corporativo, e não tem a finalidade de servir como canal institucional da empresa.

Em relação aos preços praticados pela Compozisom, trabalhamos com uma realidade diferente daquela encontrada nos mercados internacionais. Nosso objetivo é tornar ferramentas de produção musical mais acessíveis para o público brasileiro, oferecendo suporte, atendimento e auxílio na instalação. Os valores são definidos de acordo com nossa proposta comercial e com o perfil dos clientes que atendemos.

Temos orgulho de já ter atendido mais de 5.000 clientes ao longo de aproximadamente 5 anos de atuação no mercado. Embora o site Compozisom tenha menos de 2 anos de existência, nossa experiência com produção musical, softwares e atendimento ao público vem de muito antes.

Também mantemos parcerias com grandes empresas do setor e trabalhamos diariamente para oferecer suporte, esclarecer dúvidas e auxiliar nossos clientes durante todo o processo. Nosso foco é atender músicos, produtores, artistas e beatmakers que muitas vezes não possuem condições de adquirir determinadas ferramentas diretamente do exterior pelos meios tradicionais.

Respeitamos sua opinião e ficamos felizes em saber que você também utiliza plugins originais. Caso tenha interesse em conhecer melhor nosso trabalho, convidamos você a testar um de nossos plugins gratuitos. Será um prazer atendê-lo e mostrar na prática a qualidade do nosso suporte e dos produtos que oferecemos.

Atenciosamente,

Equipe Compozisom

Nenhuma resposta convincente, já que o preço continua ABSURDAMENTE menor do que o original e não existe plugin desses que já venha ativado, pois então eu não tenho minha chave serial para ativá-lo quando eu precisar. Nem nas melhores promoções nos sites da própria fabricante eu conseguiria os plugins do site pelo preço que está lá, isso é simplesmente impossível de se conseguir no mercado, é praticamente um desconte de 90%+, isso que são plugins gringos e de marcas renomadas.
Pra usar os plugins no Pro Tools precisa comprar e instalar um Patch? Conta outra! Os plugins funcionam nativamente se comprados nos sites das empresas sem precisar instalar qualquer outra coisa.

Eu tenho total certeza de que é [Editado pelo Reclame Aqui] e por isso acusei, pois está muito na cara, então não preciso de moderação em minhas palavras.

Olá Pedro

Respeitamos seu ponto de vista, porém discordamos da conclusão apresentada.

O fato de um produto possuir um preço diferente do praticado por fabricantes ou revendedores internacionais não constitui, por si só, qualquer prova de irregularidade. Cada empresa possui seu próprio modelo de negócio, política comercial e forma de atendimento ao cliente.

Em relação às questões técnicas citadas, existem diferentes modalidades de distribuição, instalação, ativação e suporte dependendo do produto adquirido. Por esse motivo, orientamos e auxiliamos cada cliente conforme a solução contratada.

Entendemos que você possui experiência com softwares de áudio e respeitamos seu conhecimento. No entanto, afirmar categoricamente que uma empresa pratica [Editado pelo Reclame Aqui] sem apresentar provas concretas é uma acusação séria.

Ao longo de nossa trajetória, já atendemos mais de 5.000 clientes, sempre oferecendo suporte antes, durante e após a compra. Nossa prioridade continua sendo atender produtores, músicos, artistas e beatmakers que buscam soluções acessíveis e suporte em português.

De qualquer forma, agradecemos seu feedback. Acreditamos que cada consumidor deve avaliar as informações disponíveis e tomar sua própria decisão de compra. Nosso atendimento permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos que possam ser necessários.

Atenciosamente,

Equipe Compozisom

Respeitamos sua opinião, mas ela continua baseada em suposições pessoais e não em uma experiência de compra realizada conosco.

Entendemos que nossos preços possam causar estranheza para quem está acostumado aos valores praticados diretamente por fabricantes internacionais. No entanto, acessibilidade de preço não é prova de irregularidade. Nossa proposta sempre foi oferecer soluções compatíveis com a realidade financeira do público brasileiro, acompanhadas de suporte e atendimento em português.

Da mesma forma, diferenças em processos de instalação, configuração ou utilização não constituem evidência de pirataria. Existem diferentes modelos de comercialização, distribuição e suporte adotados por empresas do setor.

Ao longo dos últimos anos, atendemos mais de 5.000 clientes e continuamos trabalhando diariamente para prestar suporte e esclarecer dúvidas de nossa comunidade de produtores, músicos e artistas.

Por fim, respeitamos o direito de qualquer consumidor optar por não comprar conosco. Da mesma forma, acreditamos que acusações de [Editado pelo Reclame Aqui] devem ser fundamentadas em provas concretas e não apenas em percepções pessoais sobre preços ou métodos de utilização.

Agradecemos sua participação e consideramos o assunto devidamente esclarecido.

Atenciosamente,

Equipe Compozisom