MARIÉE ALTA COSTURA - Não cumprimento da oferta, falta de transparência de informações, quebra de confiança e retenção total do valor da entrada de 30%

Minha experiência com a Mariée Alta Costura de Santo Antônio da Platina - PR foi muito decepcionante devido à total falta de clareza e transparência. Fechei um contrato inicial de um vestido por R$ 8.900, valor com o qual eu estava de acordo. O problema ocorreu na segunda prova: decidi experimentar outro modelo que, na primeira visita, a própria equipe havia me apresentado como parte de coleções anteriores, dentro da faixa de R$ 4.000 a R$ 6.100 (conforme meu questionário). Para minha surpresa, fui informada de que ele agora também custava R$ 8.900. Ao questionar a mudança repentina de preço de um modelo antigo para o valor de uma coleção nova, não tive uma justificativa clara, não me responderam o motivo de em uma primeiro momento ele custar um valor e posteriormente outro valor bem mais alto. Sendo que como consumidora tenho total direito em uma troca de vestido, mas a empresa não quis trocar o contrato pelo valor justo no vestido que seria de coleção anterior variando entre R$ 4.000,00 á R$ 6.900,00, ao invés disso preferiram manter o mesmo valor do contrato. Essa postura na empresa abalou completamente a minha confiança no estabelecimento, transformando um momento que deveria ser especial e feliz em puro estresse e desgaste emocional.

Diante dessa total falta de transparência e quebra de confiança, não me senti segura para continuar. O pior é que, após o cancelamento motivado pelo erro deles, o ateliê se recusou a devolver o valor da minha entrada (R$ 2.500), retendo 100% do único valor que paguei, sem ter prestado o serviço final. Falta de profissionalismo, transparência e respeito ao consumidor. Não recomendo a ninguém!