Cancelamento de renovação não solicitada do curso RCA

Prezada, boa tarde.

Verificamos sua solicitação e é importante esclarecer que o RCA é um produto de pagamento único, sem qualquer tipo de renovação automática ou recorrência. Ou seja, não existe cobrança mensal, semestral ou anual associada a este produto.

Provavelmente o que ocorreu foi uma confusão com outra transação, já que nossa plataforma (Kiwify) processa pagamentos de forma individual e envia comprovante para cada compra efetuada.

Ressaltamos que não há renovação no RCA, e que nenhuma cobrança é feita sem a ação direta do comprador. Nosso sistema é totalmente transparente e seguro, e todos os valores pagos ficam registrados na plataforma, que segue as normas da LGPD e do Código de Defesa do Consumidor.

Se o pagamento em questão estiver em duplicidade, basta nos informar o e-mail da compra para que possamos verificar no sistema e providenciar o estorno, caso se confirme a duplicidade.

Reforçamos que a empresa não realiza cobranças automáticas, e todos os procedimentos seguem conforme os Termos de Uso aceitos no ato da compra.

Atenciosamente,
Equipe Drieli Barão | Suporte Oficial RCA