Propaganda enganosa e cobranças adicionais: cliente se sente [Editado pelo Reclame Aqui] e solicita reembolso.

Olá, tudo bem?

Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer esse ponto.

É importante deixar claro que não há propaganda enganosa na oferta do programa. O acompanhamento principal adquirido entrega exatamente o que foi apresentado: acesso ao método, conteúdos, direcionamento estratégico e suporte conforme descrito na página de venda e nos termos aceitos no momento da compra.

Sobre ofertas adicionais (order bumps, grupos ou bônus)

As opções adicionais eventualmente oferecidas são complementares e totalmente opcionais, destinadas a alunos que desejam recursos extras, aprofundamentos específicos ou experiências ampliadas.

Essas ofertas:

não são obrigatórias;

não interferem no funcionamento do acompanhamento principal;

não retiram nenhum conteúdo ou direito de quem não opta por adquiri-las;

são práticas comuns e legítimas no mercado digital, sempre apresentadas de forma transparente.

Ou seja, a existência de opções adicionais não caracteriza lesão, coação ou propaganda enganosa, pois o aluno decide livremente se deseja ou não adquiri-las, sem prejuízo ao serviço principal contratado.

Sobre reembolso

O pedido de reembolso segue os critérios e prazos informados previamente e aceitos no momento da compra. Após o prazo legal de arrependimento, com o serviço ativo e acesso disponível, não é possível realizar reembolso integral.

Reforçamos que seguimos à disposição para auxiliar no uso do acompanhamento contratado e esclarecer dúvidas pelos canais oficiais, sempre com respeito e transparência.

Atenciosamente,
Equipe Drieli Barão.