Produto não recebido após compra via Pix e código de rastreio sem atualização.

Fiz uma compra de 2 cloros no valor 254,08 via pix e até agora apenas recebi um e-mail com o código de rastreio mais o rastreio se atualiza e nada acontece com a entrega do meu produto, pelo visto fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui].