O que aconteceu
Apostila não enviada e nenhuma solução até o momento
Realizei a compra de uma apostila da Editora Millennio, porém, até o momento, o material não foi enviado , *****.
O que mais me preocupa é que, ao pesquisar posteriormente sobre a empresa no Reclame Aqui, encontrei diversas reclamações de outros consumidores relatando problemas semelhantes relacionados à não entrega dos produtos.
Diante disso, fiquei bastante preocupado com a minha compra. O pagamento foi realizado corretamente, mas não recebi a apostila e também não tive uma solução satisfatória para o problema.
Estou registrando esta reclamação para deixar documentada a situação e solicitar uma solução imediata: ou o envio da apostila, com código de rastreamento válido, ou o cancelamento da compra e o estorno integral do valor pago.
Espero que a empresa se manifeste e resolva a situação de forma transparente, pois o consumidor não pode ficar sem o produto e sem uma resposta adequada após realizar o pagamento.
Aguardo uma solução.