Produto não entregue 5 meses após a compra e falha na comunicação com a empresa
Não respondida
Guararapes - SP
30/05/2026 às 08:52
ID: 250100165
Fiz uma compra em 12/12/2025, de uma pelúcia. A entrega seria para janeiro, pois , segundo a loja, era um produto artesanal e demandava tempo para confecção. O produto não chegou e, em 18/02 entrei em contato pelo WhatsApp disponível e me informaram que a artesã estaria doente e por isso o atraso nas entregas, porém que em até dois meses receberia o produto. Com a ansiedade da minha filha TEA gritando, resolvi esperar. Final da história: não recebi até hj, o WhatsApp que antes era por onde me comunicava nem recebe as mensagens, não tive email respondido, tenho um prejuízo de cerca de 200 reais e a frustração da minha filha.