Resolvido

Comprei o GGBOX e os sistemas não funcionam, suporte não responde

52.069.829 WILLY ELVIS DOS SANTOS MOURA

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz a compra do GGBOX os sistemas da CP System vieram sem funcionar, tento entrar em contato para o suporte porem sem sucesso, na hora de vender eles são bons, mas na hora do suporte somem, mando mensagem no whatsapp, apenas visualizam e não respondem.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. 52.069.829 WILLY ELVIS DOS SANTOS MOURA respondeu

    08/10/2026 às 20:10

    Boa noite, Wellington. Aqui é o Willy, do GGBOX.

    Sobre sua reclamação registrada em 29/09, nossos servidores passaram por uma manutenção que afetou temporariamente a disponibilidade do serviço. Comunicamos a situação pelo Instagram e durante os atendimentos, mas reconhecemos que essa comunicação não chegou a todos os clientes.

    Também houve um aumento no volume de mensagens, o que atrasou algumas respostas. Pedimos desculpas pela demora no atendimento e pelos transtornos causados.

    O serviço já foi normalizado. Para voltar a jogar, abra a pasta GGBOXPC e execute o arquivo GGBOX Updater para atualizar o sistema.

    Permanecemos à disposição para auxiliar na atualização e verificar qualquer dificuldade que ainda esteja ocorrendo. Te enviei uma mensagem no Whatsapp.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Queria avisar que podem confiar na empresa, o Willy entrou em contato comigo e me deu todo o suporte, fez até acesso remoto, me explicou o problema e resolveu, fiquei bem satisfeito com a resolução, muito obrigado.