52.512.658 Francigelson Orlando Rocha Ferreira

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/06/2026 às 11:50

ID: 251409443

Foi contratado pacote de viagem com saída de Palmas/TO dia 14 de maio de 2026 e retornando dia 17 de maio de 2026.
Destino era Chapada das Mesas. O mesmo incluia o translado de Palmas para Carolina/MA, hospedagem no Maranhão,
passeios com transporte e refeições. O pacote foi adquirido em novembro de 2025 e a empresa cancelou o pacote no dia
11 de maio de 2026 à noite após encerramento de atendimento pelos contatos da empresa. Já havia sido comprada
passagem aérea, inclusive já havia sido feito check-in, pois o embarque era dia 13 de maio de 2026 pela manhã. Já havia
sido reservado hotel para os pernoites em Palmas de 13 para 14 de maio de 2026 e de 17 para 18 de maio de 2026, pois o
vôo de volta seria no dia 18 de maio de 2026, quando retornaria para a cidade do *****, onde resido.
Depois de muita insistência em tentar resolver e pouco retorno ou empenho
da parte deles, foi informado que o reembolso seria dia 25 de maio de 2026. Porém não foi feito, e após, nova cobrança o senhor a empresa solicitou nova data para pagamento, dia 05 de junho de 2026. Não foi feito novamente. Eles não responderam mais mensagens, não entraram em contato, não deram nenhuma satisfação. Ficamos no completo prejuízo! Ao pesquisar pelo nome do senhor ***** verifiquei que esse [Editado pelo Reclame Aqui] já havia sido aplicado com outras pessoas com a sua empresa anterior, chamada *****.