Sofá entregue diferente do promet.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Vitória - ES

13/12/2025 às 16:56

ID: 234690549

Boa tarde comprei um sofá com a loja Faccini Home Decor .
Eu moro em Vitória, Espírito Santo e a fábrica é no Rio de Janeiro com filial na Bahia .
A entrega demorou pelo menos uns 25 dias e quando chegou para minha surpresa muito diferente daquilo que foi prometido pelas fotos. O tecido escolhido era o Linho, porém não é linho, é um tecido muito inferior e muito quente de péssima qualidade. O modelo das almofadas totalmente diferente ainda faltando a quantidade de almofadas . No caso faltando 2 . O Encaixe do sofá éhorrível , muito pesado, espuma de péssima qualidade toda deformada. Quando encostamos em seguida a o sofá já fica totalmente de torto e além do mais uma parte ficou maior do que a outra . Eu pedi pra que eles avaliassem e assim não obtive resposta a não ser dizendo que viriam me retornar e até agora não avaliou nada, realmente uma enganação .
Fica aqui o meu protesto e realmente quem comprar com a Fassini imóveis espere que vai ter surpresas e bem desagradáveis

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Resposta da empresa

05/01/2026 às 18:12

Consideração final do consumidor

05/01/2026 às 18:16

Essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui] !! Dinheiro jogado fora! Sofia de péssima qualidade , atendimento horrível, pós venda pior ainda!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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