Sofá entregue diferente do promet.

Não resolvido
Vitória - ES
13/12/2025 às 16:56
ID: 234690549
Boa tarde comprei um sofá com a loja Faccini Home Decor .
Eu moro em Vitória, Espírito Santo e a fábrica é no Rio de Janeiro com filial na Bahia .
A entrega demorou pelo menos uns 25 dias e quando chegou para minha surpresa muito diferente daquilo que foi prometido pelas fotos. O tecido escolhido era o Linho, porém não é linho, é um tecido muito inferior e muito quente de péssima qualidade. O modelo das almofadas totalmente diferente ainda faltando a quantidade de almofadas . No caso faltando 2 . O Encaixe do sofá éhorrível , muito pesado, espuma de péssima qualidade toda deformada. Quando encostamos em seguida a o sofá já fica totalmente de torto e além do mais uma parte ficou maior do que a outra . Eu pedi pra que eles avaliassem e assim não obtive resposta a não ser dizendo que viriam me retornar e até agora não avaliou nada, realmente uma enganação .
Fica aqui o meu protesto e realmente quem comprar com a Fassini imóveis espere que vai ter surpresas e bem desagradáveis
Compartilhe
Resposta da empresa
05/01/2026 às 18:12
Consideração final do consumidor
05/01/2026 às 18:16
Essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui] !! Dinheiro jogado fora! Sofia de péssima qualidade , atendimento horrível, pós venda pior ainda!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0