Resolvido

Atraso na entrega de calcinhas íntimas e falta de rastreio

52.811.656 DIEGO DO NASCIMENTO CASTILHO

cidade: Brasília

O que aconteceu

Comprei calcinhas íntimas na Loja Xou e até agora não as recebi bem como nenhum código de confirmação de rastreio. Mandei e-mail sem nenhuma resposta. Péssimo atendimento e parece ser [Editado pelo Reclame Aqui].

Reclamações parecidas

2

Interações da reclamação

  1. 52.811.656 DIEGO DO NASCIMENTO CASTILHO respondeu

    04/01/2026 às 19:12

    Olá, pode ficar tranquila que [Editado pelo Reclame Aqui] não é, infelizmente não recebemos seu e-mail, no dia 19/12 as 23:06h foi enviado um e-mail com a data prevista de entrega. Vou verificar com a transportadora o que aconteceu que não foi entregue ainda. Retornaremos para a senhora

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    O produto foi entregue mas a portaria do meu prédio esqueceu de me entregar pois estava no fundo do armário em um pacote pequeno junto a outras encomendas.