Não recebi o código de rastreio da minha compra e a empresa não responde - 52.811.656 DIEGO DO NASCIMENTO CASTILHO

O que aconteceu

FIZ UMA COMPRA NESSA EMPRESA E MESMO TENDO SOLICITADO MUITAS VEZES ;AINDA NÃO RECEBI O CÓDIGO DE RASTREIO! ESTOU PREOCUPADA COM A FALTA DE RESPOSTA.

Problemas com código de rastreamento e link incompleto após compra.

Atraso na entrega de calcinhas íntimas e falta de rastreio

52.811.656 DIEGO DO NASCIMENTO CASTILHO respondeu
18/09/2026 às 16:08
Boa tarde! Acabei de chamar a senhora no WhatsApp , e expliquei que não recebemos nenhum contato da senhora, já passei as informações pelo WhatsApp.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?Sim
Voltaria a fazer negócio?Sim
Nota do atendimento8
18/09/2026 às 16:20
A EMPRESA ENTROU EM CONTATO COMIGO E ME EXPLICOU QUE NÃO RECEBE OS E-MAILS E QUE A CONVERSA DEVERIA TER ACONTECIDO PELO WhatsApp; PORÉM EU NÃO TINHA ESSA INFORMAÇÃO E COMO RECEBIA MSGs PELO E-MAIL RESPONDIA POR ELE MESMO. AGORA ESTOU NO AGUARDO DA COMPRA QUE CHEGARÁ ENTRE 20 A 25/09. TBM FUI INFORMADA QUE A COMPRA VEM POR TRANSPORTADORA E NÃO PELO CORREIO. AGRADEÇO. RESOLVIDO.
18/09/2026 às 16:20