Resolvido

Problemas com código de rastreamento e link incompleto após compra.

52.811.656 DIEGO DO NASCIMENTO CASTILHO

cidade: Sorocaba

O que aconteceu

Fiz uma compra e estou preocupada,pois não me mando o código de rastreamento como o site promete.E o link que mandam é incompleto seo o numero,e outro mandado não abre.Por favor entrar em contato com a empresa.

Reclamações parecidas

2

Interações da reclamação

  1. 52.811.656 DIEGO DO NASCIMENTO CASTILHO respondeu

    16/07/2026 às 10:27

    Bom dia! Tudo bem?

    Foi enviado no seu e-mail as informações de entrega, estamos conversando pelo WhatsApp, não entendi o porquê da reclamação aqui sendo que não está lhe faltando atendimento. Pode ficar tranquila 1ue dentro do prazo de entrega a senhora vai receber sua mercadoria.

    Obrigado!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Após a reclamação a empresa entrou em contato e explicou o funcionamento do rastreamento. A entrega foi rápida e eficaz,não deixando nenhuma margem contra a idoneidade da empresa.

  3. Resposta final da empresa

    20/07/2026 às 13:08

    Boa tarde! Obrigada! Volte sempre a Loja Xou.