O que aconteceu
Comprei uma carretilha e estou acompanhando pelo código que enviaram só que desde ontem continua mostrando a mesma informação não sei se ficou parada na transportadora ou se o sistema não atualizou queria só saber se está seguindo normalmente
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4Interações da reclamação
Idealgolden respondeu
05/10/2026 às 17:30
Boa tarde!
Sim, verificamos em nosso sistema que o pedido está em processo logístico e a caminho.
É normal que o rastreamento fique alguns dias sem atualização, principalmente durante o deslocamento entre um estado e outro. Assim que a encomenda chegar ao próximo ponto da rota, a transportadora fará uma nova atualização no sistema.
No momento, está tudo dentro da normalidade e o pedido segue em trânsito.
Pedimos apenas que continue acompanhando pelo código de rastreio.
Obrigado pela confiança!
Equipe IdealGolden
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9O sistema atualizou e tudo certo com a minha compra