Sofá novo apresentou afundamento empresa não dá retorno
Resolvido
Itapevi - SP
06/07/2026 às 14:12
ID: 253199027
Sofá novo apresentou afundamento e empresa não dá retorno.
Boa tarde.
Estou tentando resolver o problema do meu sofá de forma amigável há vários dias, porém continuo sem qualquer retorno.
O sofá foi comprado há menos de um mês, já apresenta afundamento e os pés foram entregues incorretamente.
Solicito uma resposta imediata e também o CNPJ da empresa. Caso não haja retorno, registrarei reclamação no Procon e adotarei as medidas judiciais cabíveis para garantir meus direitos.
Aguardo retorno ainda hoje.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 14:08
Olá, boa tarde!! Estão utilizando o meu CNPJ de forma indevida. Nem loja de estofados eu tenho. Por favor, entre em contato comigo, pois preciso saber que empresa é essa que está utilizando os meus dados. Meu whatsapp, 21964351992. Me chame la, por favor!
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 11:35
Houve engano, peço que desconsidere.obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10