Camiseta enviada errada e sem troca.

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Goioerê - PR

10/05/2024 às 09:56

ID: 188494183

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia;

Efetuei a compra de uma camiseta de Jiu-Jitsu no dia 10-04-******* a camiseta foi recebida em uns 10 dias só que veio na numeração errada, efetuei a devolução da mesma e me informaram que foi enviado uma nova camiseta que deveria ter chegado 03-05-*******, segundo a empresa a mesma está com um problema com a transportadora só que não resolve a situação. eu já não sei o que fazer, é uma pena, pois além de já fazer um mês da compra eu não poder usar a camiseta, também não tenho mais confiança em comprar novamente na empresa.

Não sabendo como posso resolver isso estou enviando essa reclamação e espero que se resolva quanto antes.

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Resposta da empresa

11/05/2024 às 18:57

Olá Flávia, conforme comunicada via WhatsApp, recebemos o retorno por parte da transportadora que seu ******* sendo extraviado. Portanto, vamos refazer esse pedido e reenviar uma nova peça para seu endereço. Sentimos muito por esse transtorno. Qualquer dúvida conta com a gente!