O que aconteceu
Tenho um acordo com o acordo certo do Carrefour. Todo mês recebo o boleto por email e faço pagamento. Esse mês não me atentei, pois o email foi para caixa de spam, eu não vi ele e não efetuei o pagamento. Na data de hoje recebi um e-mail falando que o acordo foi quebrado. Procurei o boleto, encontrei na caixa de spam e paguei o mesmo. Favor analisar, pois é a penúltima parcela do meu acordo e não faz sentido nenhum o mesmo ser quebrado, visto que sempre foi pago da forma correta.
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4Interações da reclamação
Munk Brasil respondeu
14/07/2025 às 11:39
Olá, Ramires Duarte, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos pelo transtorno que você está enfrentando. No entanto, acreditamos que houve um engano ao registrar sua reclamação.
A Munk Brasil é uma loja especializada em roupas e produtos para a prática de Jiu-Jitsu, não tendo qualquer vínculo com a empresa ou o serviço mencionado por você no relato.
Recomendamos verificar novamente o nome da empresa ou o CNPJ correto para que sua solicitação seja direcionada à empresa certa e possa ser resolvida da melhor forma possível.
Ficamos à disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Munk Brasil Jiu-Jitsu Wear