Reembolso nunca chegou
Não respondida
São Leopoldo - RS
25/06/2026 às 18:55
ID: 252368449
Fiz uma compra no site da Movitta no dia 20/02/2026, a loja teve alguns problemas com a fabricação das peças por se tratar de uma pré-venda acabou sendo enviada dia 20 de março e chegou pra mim dia 27 de março e no dia 28 eu pedi um reembolso porque não gostei das peças. No dia 30 de março a loja aprovou minha devolução e no dia 1 de abril eu fiz o envio. A loja recebeu a mercadoria e aceitou minha devolução no dia 16 de abril e gerou uma nota fiscal de reembolso. Dizia que o reembolso poderia levar até 2 faturas para aparecer então eu esperei, hoje entrei em contato com meu banco e eles me informaram que não havia nenhuma solicitação de reembolso no sistema. Espero uma posição da loja sobre o que houve com meu reembolso. Obrigada