Confirmou meu pagamento e não recebi o produto
Não resolvido
Catanduva - SP
01/10/2024 às 14:45
ID: 198622273
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis na loja https://******* dia 19/09, confirmou meu pagamento, porém, não tive nenhum resposta do meu produto, não consigo contato com ninguém da empresa para me dar uma posição ou reembolso do valor pago.
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 10:20
Identificamos algumas reclamações registradas em nosso nome, porém gostaríamos de esclarecer que não reconhecemos nenhum dos relatos listados. Após análise interna, não localizamos em nossos sistemas qualquer *******, pagamento ou interação com os nomes mencionados.
Acreditamos que possa estar ocorrendo um engano ou uso indevido de nossa razão social ou dados comerciais. Por isso, solicitamos uma verificação por parte da plataforma e, se possível, a remoção dessas reclamações indevidas.
Nos colocamos totalmente à disposição para colaborar e esclarecer quaisquer dúvidas.
Réplica do consumidor
16/07/2025 às 11:16
Tenho todos os comprovantes em mãos para enviar a empresa sobre todas as questões citadas acima
Se respondesse alguma forma de contato, penso que poderia ser mais fácil a resolução
Consideração final do consumidor
16/07/2025 às 11:20
Aguardando
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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