Filhote com sarna, sem garantia, sem nota fiscal e recusa de contato da dona do canil.
Não respondida
São José dos Campos - SP
21/11/2025 às 21:40
ID: 232529835
Canil não assume responsabilidade.
Comprei um filhote que, em menos de 24 horas, apresentava coceiras. Tudo devidamente informado para Camila, vendedora. 26 dias depois, diagnosticado com sarna, Camila passou o contato do gerente André, que se recusou a dar a garantia, não emitiu a nota fiscal da compra e se recusou a passar o contato da Maysa, dona do canil.
A loja é vazia, apenas atende com horário marcado; os filhotes e os funcionários não ficam lá.
Camila não passou as informações da situação do filhote para o André.
André se recusa a dar a garantia conforme o Código de Defesa do Consumidor. André se recusa a emitir nota fiscal da compra e isso se classifica como [Editado pelo Reclame Aqui], porém, como tenho apenas o primeiro nome do André e da vendedora Camila, não consigo responsabilizá-los diretamente. Tenho apenas o nome completo e CNPJ da Maysa, dona do canil, e da Stafany, dona da máquina onde passei o cartão e fiz o pagamento.