Caixa de óculos chegou vazia, sem o produto.
Resolvido
São Paulo - SP
23/04/2026 às 20:00
ID: 246807707
Fiz uma compra nesta empresa e a caixaveio vazia . A caixa externa estava lacrada, e dentro tinha a caixa do óculos e a flanela . Os óculos não veio . Aguardo contato da empresa para resolver o problema.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 08:56
Olá Rosana,
Queremos agradecer pelo contato e dizer tbm que esse inconveniente será resolvido ainda hoje. Foi a primeira vez q ocorreu um caso como seu na nossa empresa. Pode ter sido um erro operacional como tbm um extravio por parte da empresa q fez a entrega.
O importante que iremos enviar um novo pedido via MOTOBOY para que segue ainda hoje em suas mãos.
Pedimos desculpas e estamos a disposição.
Att,
Henrique - Equipe da Infinity Sunglasses.
Consideração final do consumidor
25/04/2026 às 07:06
Empresa seria. Responderam imediatamente após a reclamação. Resolveram o problema com respeito ao cliente e no mesmo dia. . Atenciosos . Ainda me enviaram um brinde . Recebi o produto no dia seguinte a reclamação. Sem custo algum. Eu indico e farei mais compras nesta empresa .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10