Resolvido

Caixa de óculos chegou vazia, sem o produto.

54.741.934 Gerson Henrique Coutinho Dourado

cidade: São Paulo

Continua após a publicidade

Pular publicidade

O que aconteceu

Fiz uma compra nesta empresa e a caixaveio vazia . A caixa externa estava lacrada, e dentro tinha a caixa do óculos e a flanela . Os óculos não veio . Aguardo contato da empresa para resolver o problema.

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Reclamações parecidas

3

Interações da reclamação

  1. 54.741.934 Gerson Henrique Coutinho Dourado respondeu

    24/04/2026 às 08:56

    Olá Rosana,

    Queremos agradecer pelo contato e dizer tbm que esse inconveniente será resolvido ainda hoje. Foi a primeira vez q ocorreu um caso como seu na nossa empresa. Pode ter sido um erro operacional como tbm um extravio por parte da empresa q fez a entrega.

    O importante que iremos enviar um novo pedido via MOTOBOY para que segue ainda hoje em suas mãos.

    Pedimos desculpas e estamos a disposição.

    Att,

    Henrique - Equipe da Infinity Sunglasses.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Empresa seria. Responderam imediatamente após a reclamação. Resolveram o problema com respeito ao cliente e no mesmo dia. . Atenciosos . Ainda me enviaram um brinde . Recebi o produto no dia seguinte a reclamação. Sem custo algum. Eu indico e farei mais compras nesta empresa .

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade