O que aconteceu
DW TheWhite Ops - Atraso na entrega de Airsoft KJW KP 19 e falta de informaçôes.
EMPRESA DW THE WHITE OPS - Comércio varejista de artigos esportivos
No dia 13 de Junho de 2025, comprei uma AIR SOFT KJW KP 19 Hi Capa Full Metal no valor de R$2.875,28 na empresa DW TheWhati Ops, localizada na *****, sobre o CNPJ *****, Me Foi dado um prazo de aproximadamente 50 dias, final de Julho ou início de Agosto, conforme msgs de WhatsApp.
No dia 07 de Julho de 2025, enviei msg para saber informações de uma promoção referente a Air Soft KJW KP 19. Fui informado que esta promoção não valia para mim, porém, iam tentar enviar.
No dia 27 de Julho de 2025, próximo ao prazo de envio, recebi msg informando sobre atraso e que receberia uma msg do Sr *****, por vezes chamado de Melqui no grupo de WhatsApp.
No dia 31 de Julho de 2025, recebi do Sr Melqui uma mensagem que enviaria o código de rastreio, porém Ate agora não enviaram nada (ddia 21 de Agosto de 2025).
Varias msg enviadas por mim, a maioria respondida pelo Sr Canziam e algumas pelo Sr Melqui e Sr Alan.
Efetuei a compra com o Sr Alan pelo Whatsaap, conforme mensagens inclusas.
Não sei NADA sobre meu produto. Não sei se já estão com o produto e só falta enviar; não sei se já enviaram e esqueceram de avisar. Não sei se o produto está em falta nos estabelecimentos; não sei se o problema está com a trasportadora
Após algum tempo, fui saber que há várias pessoas com situação idêntica a minha e até piores.
Não volto a fazer compras neste estabelecimento e não indico a ninguém.
Perdi a esperança em receber meu produto e no estorno do valor pago.